Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar, acceder o utilizar cualquiera de las soluciones digitales provistas por NautiCard (tarjetas de presentación digitales, páginas de aterrizaje, catálogos interactivos y servicios complementarios), el Cliente (persona física o moral) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí estipuladas, deberá abstenerse de contratar, activar o hacer uso de la plataforma y sus servicios.

2. Descripción de los Servicios y Planes Anuales

NautiCard ofrece soluciones de presencia digital optimizadas bajo infraestructura SaaS (Software as a Service). Los planes comerciales vigentes son:

3. Condiciones Financieras y Pagos Anuales

• Periodicidad: Todos los planes de NautiCard operan bajo un esquema de suscripción y pago anual por adelantado.
• Moneda: Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) a menos que se indique formalmente otra divisa.
• Activación: El despliegue de la solución digital comenzará una vez acreditado el 100% del pago anual correspondiente y entregado el material requerido (logos, textos, fotos) por parte del Cliente.
• Impuestos: Los precios mostrados en el portal público pueden no incluir IVA, el cual será desglosado en caso de requerir Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana.

4. Renovaciones, Cancelaciones y Garantía

4.1. Renovación Anual

El servicio tiene una vigencia de 365 días naturales a partir de la fecha de publicación. NautiCard notificará al Cliente vía correo electrónico y/o WhatsApp con al menos 15 días naturales de anticipación al vencimiento. La falta de pago de la cuota de renovación en la fecha límite provocará la suspensión temporal del subdominio/sitio web por un lapso de 15 días naturales, tras el cual se procederá a la baja definitiva y desindexación del contenido en los servidores.

4.2. Política de Cancelación

El Cliente podrá solicitar la no renovación de su plan en cualquier momento previo a la fecha de corte. Dado el carácter de infraestructura digital activada de forma anual, no se realizarán reembolsos proporcionales por periodos no utilizados trascurrido el plazo de garantía aplicable.

5. Política de Modificaciones Mensuales

El mantenimiento preventivo y de actualización incluido en cada plan está sujeto a las siguientes reglas:

• Cuota Mensual No Acumulable: Plan Bote (1 modificación/mes), Plan Velero (2 modificaciones/mes), Plan Yate (3 modificaciones/mes). Las solicitudes no ejercidas durante un mes calendario caducan al cierre del mismo y no se acumulan para periodos posteriores.
• Definición de Modificación: Se considera una modificación el cambio puntual de texto (precios, horarios, descripciones), la sustitución de una fotografía/archivo multimedia existente o la actualización de enlaces de contacto y redes sociales.
• Cambios Estructurales: No se consideran modificaciones mensuales los rediseños completos de marca, reestructuraciones integrales de plantillas o migraciones de plan; dichos requerimientos se cotizarán como servicios adicionales o upgrades.
• Tiempos de Respuesta: Las modificaciones estándar se procesan en un lapso estimado de 24 a 72 horas hábiles tras su recepción por los canales oficiales de soporte.

6. Infraestructura: Hosting, Subdominio y Disponabilidad

• Alojamiento Web (Hosting): NautiCard provee almacenamiento de alta velocidad en infraestructura en la nube con certificado de seguridad SSL (https://) activo durante toda la vigencia del servicio.
• Subdominio NautiCard: El servicio incluye el uso de un subdominio oficial asignado (ej. nauticard.info/nombre_cliente o ruta personalizada designada por la plataforma).
• Dominio Propio (Opcional): Solo aplica en proyectos a la medida o desarrollos personalizados bajo cotización independiente.
• Disponibilidad (SLA): NautiCard procura mantener un tiempo de actividad (uptime) del 99.5%, salvo ventanas de mantenimiento programado o fallas atribuibles a proveedores globales de infraestructura de internet.

7. Propiedad Intelectual y Derechos sobre el Contenido

Contenido del Cliente: El Cliente conserva en todo momento la titularidad y derechos sobre sus marcas registradas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes y vídeos provistos a NautiCard. El Cliente garantiza contar con todas las licencias, consentimientos y autorizaciones necesarias sobre dicho material.

Propiedad de NautiCard / PezSoft: Todo el código fuente, plantillas, diseño de interfaz, arquitectura de software (StackCards), animaciones, marcas, logotipos de NautiCard y desarrollos tecnológicos son propiedad exclusiva de Pézcalo / PezSoft.

Licencia de Uso: La contratación otorga al Cliente una licencia de uso temporal, no exclusiva, intransferible y revocable para operar su solución en la infraestructura de NautiCard durante el periodo contratado. No se otorga acceso a código fuente ni portabilidad de plantillas hacia servidores externos independientes.

8. Deslinde de Responsabilidad sobre la Información y Contenidos

Neutralidad de la Plataforma: NautiCard opera únicamente como un facilitador técnico e intermediario de infraestructura digital (SaaS). En consecuencia, NautiCard no crea, no valida, no supervisa, no edita previamente ni se hace responsable por la veracidad, exactitud, legitimidad, calidad, seguridad o procedencia de la información, ofertas, promociones, precios, servicios, productos o datos comerciales que el Cliente publique o transmita a través de su tarjeta digital o landing page.

Responsabilidad Exclusiva del Cliente: Toda transacción comercial, negociación, acuerdo, venta, cobro o comunicación entablada entre el Cliente y sus usuarios finales, clientes o prospectos (incluso mediante botones de redirección a WhatsApp, enlaces de llamada, geolocalización o formularios) es responsabilidad exclusiva y directa del Cliente.

Exclusión de Garantías Comerciales: NautiCard no garantiza resultados de venta, volumen de tráfico, captación de prospectos o éxito comercial alguno derivado del uso del servicio.

9. Facultad de Moderación, Suspensión y Eliminación Unilateral

NautiCard se reserva el derecho absoluto e inapelable de rechazar, deshabilitar, suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva e inmediata cualquier landing page, tarjeta digital o contenido alojado en su plataforma, sin necesidad de notificación previa ni orden judicial, en los siguientes casos:

• Afectación a Terceros: Si a criterio exclusivo de NautiCard, el contenido publicado vulnera, pone en riesgo o presuntamente infringe derechos de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual, marcas, patentes, derechos de imagen, honor o privacidad).
• Uso Prohibido e Ilícito: Si se detecta que el sitio es utilizado para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, pornografía, esquemas multinivel/piramidales no regulados, venta de sustancias o artículos prohibidos, malware, phishing, suplantación de identidad (spoofing) o cualquier conducta tipificada como delito.
• Reclamaciones o Controversias: Si NautiCard recibe requerimientos de autoridades competentes, quejas fundadas, avisos de infracción (take-down notices) o denuncias de terceros afectados.
• Riesgo Reputacional o Tecnológico: Si el contenido perjudica la imagen corporativa, la reputación comercial, la estabilidad técnica o la seguridad de los servidores de NautiCard.

La ejecución de esta facultad de remoción por causas imputables al Cliente no generará derecho a reembolso, indemnización, compensación ni bonificación alguna a favor del Cliente.

10. Cláusula de Indemnidad (Hold Harmless)

El Cliente se obliga a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a NautiCard, Pézcalo, PezSoft, sus directivos, empleados, socios y colaboradores, frente a cualquier queja, demanda, juicio, reclamación administrativa, fiscal, civil, penal o mercantil, así como de multas, sanciones, pérdidas o gastos legales (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

• La falsedad, inexactitud o ilicitud del contenido e información provistos por el Cliente.
• La infracción de derechos de propiedad industrial, derechos de autor o protección de datos personales de terceros.
• El incumplimiento por parte del Cliente de los presentes Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.

11. Limitación de Responsabilidad Técnica

NautiCard no será responsable por: interrupciones, caídas de servicio o modificaciones en las políticas de plataformas de terceros integradas o vinculadas (tales como WhatsApp, Meta, Google Maps, pasarelas de pago o redes sociales); fallas de conexión originadas en los dispositivos o proveedores de acceso a internet de los usuarios finales; ni casos fortuitos o de fuerza mayor que afecten la continuidad de la infraestructura global de telecomunicaciones.

12. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recabados por NautiCard se rige conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad disponible aquí.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

NautiCard se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento para adaptarlos a mejoras operativas, técnicas o normativas. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial. La continuidad en el uso del servicio posterior a dicha publicación constituirá la aceptación expresa de las modificaciones.

14. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, validez y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad donde se ubique el domicilio fiscal del titular del servicio, renunciando de manera irrevocable a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.